襄阳供电公司强化低压分路管控提高低压供电可靠性

  湖北日报客户端讯（通讯员陈景然）近期，襄阳供电公司以“守纪律、讲规则、强风格”专项活动为抓手，根据“襄电小诸葛”数据渠道，立异推出低压分路停电智能管控模块，经过数据整合、流程的优化和技能赋能，构建了“监测-预警-督办-处理”全链条闭环处理体系，推进供电可靠性迈上新台阶。2025年3月，短期屡次停电台区环比降幅达73.13%，处理成效显著。

  一是数据整合赋能，构建精准处理体系。针对低压分路停电占比超50%的痛点，襄阳公司以“襄电小诸葛”为中心，打通省公司数据中台与本地体系接口，聚集配电自动化、用电信息收集等8类体系数据，树立掩盖全市的低压分路监测网络。经过AI算法自动归集停电时刻、规模、时长及原因等要害信息，自动生成可视化停电报表，并依托省公司报表中心完成“一键推送”至底层站所，削减重复性报表工作量，让底层人员将更多精力投入现场服务与毛病抢修。

  二是分级督办机制，将纪律规则转化为服务效能。以“守纪律、讲规则、强风格”专项活动为抓手，全面强化低压停电标准化处理，保证停电信息推送、毛病研判等环节标准通明。结合前史停电数据，襄阳供电公司立异推出“短期屡次停电台区督办准则”，即对一周内停电3次及以上的台区由市公司直接督办，2次停电的由县公司督办，明确职责分工并归入月度查核，经过周督导会、约谈、督办单等机制压实职责。一起，经过省公司开发的频频停电记载报表东西，完成毛病原因追溯与整改闭环，推进从“过后抢修”向“事前防备”转型。

  三是技能协同支撑，提高服务呼应功率。在技能使用层面，公司接连“零方案停电”示范区建造经历，深化配电自动化与带电作业协同。经过整合供指体系监测数据，完成实时感知低压台区运作时的情况，结合“服务指挥直通直达”工单形式，完成停电规模研判、主抢工单派发、抢修呼应全流程线上化，客户诉求呼应时刻缩短至3分钟以内，公司用户满意度接连三年稳居全省前列。

  下一步，襄阳供电公司将继续深化“守纪律、讲规则、强风格”专项活动，以“数据驱动”与“纪律护航”双轮驱动将纪律规则深度融入服务全流程，推进供电服务向“零感知停电”方针跨进，为杰出供电服务建造供给襄阳力气。

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